Hvad Du Kan Forvente fra Maria Kobenhavn
Vores Forretning – Klar og Ærlig Gennemsigtighed
Hvem Vi Er
Maria Kobenhavn er et modemærke, der drives af det britisk firma AF GLOBAL LTD (CVR-nummer: 16445697). Vi er registreret på adressen 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, men vores fokus er på at betjene det danske marked med moderne, stilfuldt tøj.
Hvor Vores Produkter Kommer Fra
Vores produkter produceres og sendes direkte fra vores samarbejdende lagerfaciliteter i Asien. Denne model gør det muligt for os at:
- Reducere unødvendige mellemled
- Holde priserne attraktive
- Udvide vores sortiment uden store lageromkostninger
Direkte forsendelse fra producent til kunde er nøglen til, at vi kan tilbyde kvalitetsmode til en lav pris.
Leveringstider – Hvorfor 8–12 Dages Levering?
Baggrunden for Vores Leveringsmodel
Da alle ordrer sendes direkte fra vores lager i Asien, er leveringstiden lidt længere end hos lokale danske butikker. Dette er en bevidst del af vores forretningsstrategi, fordi det giver os mulighed for at:
- Tilbyde konkurrencedygtige priser
- Have et større udvalg tilgængeligt
- Arbejde tæt sammen med producenter for bedst mulig kvalitet
Typisk Leveringsforløb
- Ordrebehandling: 1–3 hverdage
- International forsendelse: 8–12 dage til Danmark
- Sporing: Alle forsendelser leveres med tracking, som du modtager via e-mail
Vi forstår, at ventetiden kan føles længere, men vores kunder får til gengæld mere værdi for pengene.
Vores Returpolitik – Transparent og Fair
30 Dages Returret
Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere varer, som ikke lever op til dine forventninger. Vi ønsker, at du føler dig tryg ved dit køb.
Returomkostninger
For at kunne tilbyde lave priser til alle kunder, er returnering ikke gratis:
- Returforsendelsen til vores lager i Asien betales af kunden
Denne løsning gør det muligt for os at holde prisen på vores produkter nede – uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Hvorfor Returneres Varer til Asien?
Da både varemodtagelse og kvalitetskontrol foregår på vores asiatiske lager, skal alle returpakker sendes dertil. Det giver os mulighed for at:
- Reducere overhead
- Undgå dyr lokal lagerkapacitet
- Fungere mere effektivt som international virksomhed
Sådan Returnerer Du
- Kontakt os på info@maria-kobenhavn.dk for at starte en retur
- Du modtager detaljerede instruktioner og returadressen
- Send pakken med et sporbar fragtmetode
- Når varen er modtaget, behandles returvaren indenfor 7 dage
- Refundering sker til din oprindelige betalingsmetode
Produktkvalitet og Prissætning
Vores Kvalitetsløfte
Vi udvælger vores styles omhyggeligt med fokus på pris, komfort og moderne design. Vi sælger ikke luksusartikler – men vi tilbyder stilfuldt, tidssvarende tøj til priser, der er til at betale.
Hvordan Vi Holder Priserne Lave
- Direkte forsendelse uden dyre mellemled
- Minimal lagerbinding
- Ingen fysiske butikker i Danmark
- Optimerede driftsomkostninger
Dette gør os i stand til at tilbyde gode priser uden at gå på kompromis med mode og kvalitet.
Kontakt og Kundeservice
Altid Klar til at Hjælpe
Vi tager kundeservice seriøst og bestræber os på at være tilgængelige hver dag:
Telefon: +44 740 364 7479
Email: info@maria-kobenhavn.dk
Åbningstider:
- Mandag–fredag: 08:00–20:00
- Lørdag–søndag: 08:00–16:00
Vi gør vores bedste for at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Vores Forpligtelse til Gennemsigtighed
Som et internationalt brand med danske kunder er vi dedikerede til at være fuldt gennemsigtige omkring vores processer, priser og politikker. Vi mener, at tillid starter med ærlig kommunikation – derfor giver vi dig alle oplysninger, du skal bruge for at træffe et trygt valg hos Maria Kobenhavn.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.