Politik om beskyttelse af persondata

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Vi værdsætter dit besøg på vores webshop og din interesse for vores produkter. I denne fortrolighedspolitik forklarer vi, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler hos os eller kontakter os.

Personoplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig som person.

1. Dataansvarlig og kontakt

Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger i forbindelse med denne webshop er:

AF GLOBAL LTD
(Ejet brand: Maria Kobenhavn)
E-mail: info@maria-kobenhavn.dk

Den dataansvarlige er den juridiske enhed, der bestemmer formålene med og midlerne til behandlingen af dine personoplysninger.

Denne hjemmeside anvender også SSL-/TLS-kryptering for at beskytte overførslen af personlige data (f.eks. ved ordreafgivelse eller kontaktformularer). Du kan genkende en sikker forbindelse på “https://” og et hængelås-ikon i din browser.

2. Dataindsamling ved besøg på hjemmesiden (serverlogfiler)

Når du besøger vores hjemmeside uden at oprette konto eller afgive ordre, indsamler vi kun de data, som din browser teknisk sender til vores server. Det omfatter bl.a.:

  • Besøgt side / URL
  • Dato og klokkeslæt
  • Mængde af overførte data
  • Henvisende side (referrer)
  • Anvendt browser
  • Anvendt operativsystem
  • IP-adresse (eventuelt i anonymiseret form)

Behandlingen sker med hjemmel i art. 6, stk. 1, litra f, GDPR på baggrund af vores legitime interesse i at sikre stabil drift, teknisk sikkerhed og forbedring af vores hjemmeside.
Oplysningerne bruges ikke til at identificere dig personligt og videregives som udgangspunkt ikke til tredjemand. Vi kan dog undersøge logfilerne ved konkret mistanke om misbrug eller ulovlig brug.

3. Cookies

For at gøre besøget på vores hjemmeside mere brugervenligt og for at kunne tilbyde visse funktioner, anvender vi cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

Vi bruger både:

  • Session-cookies – slettes automatisk, når du lukker browseren
  • Vedvarende cookies – forbliver på din enhed i en periode og gør det muligt at genkende din browser ved næste besøg

Cookies kan bl.a. bruges til at:

  • huske indholdet af din indkøbskurv
  • gemme valg og indstillinger
  • analysere brugen af hjemmesiden
  • vise dig mere relevante annoncer (via tredjepart)

Hvis en cookie indebærer behandling af personoplysninger, sker det enten:

  • for at opfylde en kontrakt / gennemføre køb (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR), eller
  • for at varetage vores legitime interesse i en velfungerende og brugervenlig hjemmeside samt effektiv markedsføring (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

Vi kan også samarbejde med tredjepart (f.eks. Google, Facebook), som sætter egne cookies (tredjepartscookies) til analyse- og reklameformål. Nærmere oplysninger fremgår i de relevante afsnit nedenfor.

Du kan til enhver tid styre cookies i din browser, f.eks.:

  • få besked, når cookies sættes
  • blokere cookies generelt eller for bestemte sider
  • slette gemte cookies

Hvis du vælger at blokere cookies, kan visse funktioner på vores hjemmeside være begrænsede.

4. Kontakt med os

Når du kontakter os (f.eks. via e-mail eller kontaktformular), behandler vi de oplysninger, du giver os – typisk:

  • navn
  • e-mailadresse
  • eventuelle ordreoplysninger
  • din besked

Oplysningerne bruges kun til at behandle og besvare din henvendelse samt til teknisk administration.
Retsgrundlag:

  • Art. 6, stk. 1, litra f, GDPR – vores legitime interesse i at besvare henvendelser
  • Art. 6, stk. 1, litra b, GDPR – hvis din henvendelse vedrører en eksisterende eller potentiel kontrakt (ordre, reklamation m.m.)

Dine data slettes, når din sag er endeligt afsluttet, medmindre lovpligtige opbevaringsregler kræver længere opbevaring.

5. Kundekonto og ordrebehandling

Når du opretter en kundekonto eller gennemfører et køb, behandler vi de oplysninger, du indtaster, f.eks.:

  • navn og adresse
  • e-mail og telefon
  • leveringsadresse
  • betalingsrelaterede data (via betalingsudbyder)
  • ordre- og fakturadata

Formål:

  • oprettelse og administration af kundekonto
  • håndtering af ordre, betaling, levering og kundeservice

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, GDPR (opfyldelse af kontrakt).

Data kan opbevares i henhold til skatte- og bogføringsregler og vil blive blokeret/slettet, når lovpligtige opbevaringsfrister udløber, medmindre du har givet samtykke til videre brug.

Du kan til enhver tid anmode om lukning af din kundekonto.

6. Brug af data til nyhedsbreve og direkte markedsføring

Tilmelding til nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores e-mail nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, tilbud og information om vores produkter.

  • Obligatorisk oplysning: din e-mailadresse
  • Øvrige oplysninger er frivillige (f.eks. navn til personlig tiltale)

Vi bruger double opt-in:
Du modtager først en e-mail, hvor du skal bekræfte din tilmelding via et link. Først derefter begynder vi at sende nyhedsbreve.

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, GDPR (samtykke).

Vi gemmer også IP-adresse og tidspunkt for tilmelding for at kunne dokumentere samtykke.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.
Ved afmelding slettes din e-mailadresse fra vores nyhedsbrevs-liste, medmindre du har givet samtykke til anden brug.

Nyhedsbrev til eksisterende kunder

Hvis du har købt hos os og oplyst din e-mail, kan vi sende dig tilbud på lignende produkter, uden at du særskilt har tilmeldt dig nyhedsbrev.
Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f, GDPR (legitim interesse i direkte markedsføring).

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette (opt-out), og vi stopper straks med at bruge din e-mail til dette formål.

7. Databehandling ved betaling (betalingstjenesteudbydere)

For at gennemføre betaling videregiver vi nødvendige betalingsdata til de valgte betalingstjenesteudbydere og/eller banker.
Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, GDPR.

PayPal

Hvis du betaler via PayPal (eller PayPal-kreditkort, direkte debitering, “køb nu, betal senere” osv.), videregives dine betalingsdata til:

 

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

 

PayPal kan i visse tilfælde foretage en kreditvurdering og indhente oplysninger fra kreditoplysningsbureauer. Dette sker på basis af PayPals egne legitime interesser.
Du kan læse mere i PayPals egen privatlivspolitik.

SOFORT / Klarna

Hvis du vælger betalingsmetoden SOFORT (Direct bank transfer), behandles din betaling via:

 

SOFORT GmbH (en del af Klarna Group)

 

Til dette formål videregiver vi de nødvendige betalingsoplysninger og ordredata.
Du kan læse mere i Klarnas / SOFORTs privatlivspolitik.

8. Anmeldelsespåmindelser

Vi kan sende dig en engangspåmindelse om at skrive en anmeldelse af dit køb, hvis du har givet samtykke til det.
Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra a, GDPR.

Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at kontakte os.

9. Sociale medier (social plugins)

Vi kan anvende såkaldte sociale plugins via en teknisk løsning (f.eks. “Shariff”), så dine data ikke automatisk sendes til platformene, når du blot besøger siden. Først når du klikker på en social-knap, oprettes der forbindelse til tjenesten, f.eks.:

  • Facebook
  • Google (f.eks. tidligere Google+)
  • Instagram

Formål: at gøre det nemt at dele indhold og styrke vores tilstedeværelse på sociale medier. De enkelte platforme er selvstændigt dataansvarlige. Du kan læse mere om deres databehandling i deres egne privatlivspolitikker.

10. Online markedsføring (Google DoubleClick, Google Ads)

Vi kan anvende Google DoubleClick og Google Ads (AdWords) til at vise annoncer og måle effektiviteten af vores kampagner.

Dette indebærer brug af cookies til:

  • at undgå, at du ser den samme annonce igen og igen
  • at måle konverteringer (f.eks. når du klikker på en annonce og senere køber noget)
  • at vise mere relevante annoncer

Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f, GDPR (legitim interesse i effektiv markedsføring).

Du kan:

  • justere dine annonceindstillinger via Google
  • blokere cookies i din browser
  • bruge frivillige opt-out-løsninger (Digital Advertising Alliance m.fl.)

11. Webanalyse (Google Analytics / Universal Analytics)

Vi bruger Google Analytics for at analysere brugen af vores hjemmeside og forbedre indhold og funktionalitet.

Google Analytics anvender cookies og behandler bl.a.:

  • anonymiseret IP-adresse
  • information om enhed og browser
  • sider, du besøger
  • tidspunkt og varighed af besøg

Vi anvender IP-anonymisering, så din IP-adresse forkortes inden for EU/EØS.
Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f, GDPR (legitim interesse i statistik og optimering).

Du kan:

  • blokere cookies i din browser
  • installere Googles opt-out plugin for Analytics
  • bruge opt-out-links, hvis de stilles til rådighed

Ved brug på tværs af enheder kan et anonymt bruger-ID bruges til at analysere besøg fra flere enheder.

12. Remarketing / Retargeting (Facebook Pixel, Google Ads Remarketing)

Vi kan anvende:

  • Facebook Pixel
  • Google Ads Remarketing

Formål: at vise dig mere relevante annoncer baseret på dine tidligere handlinger på vores hjemmeside (f.eks. produkter, du har set).

På den måde kan annoncer målrettes besøgende, der allerede har vist interesse.
Behandlingen sker kun, hvis du har givet samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), hvis dette kræves af lovgivningen i dit område.

Du kan til enhver tid:

  • ændre dine annonceindstillinger hos Facebook og Google
  • blokere cookies i browseren
  • gøre brug af opt-out-værktøjer (f.eks. www.aboutads.info)

13. Dine rettigheder som registreret

Efter GDPR har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt – at få at vide, hvilke data vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse – at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) – når betingelserne er opfyldt
  • Ret til begrænsning af behandling – i særlige situationer
  • Ret til dataportabilitet – at få dine data udleveret i et struktureret format eller overført til en anden dataansvarlig, hvis teknisk muligt
  • Ret til at trække samtykke tilbage – med fremadrettet virkning
  • Ret til indsigelse – mod behandling baseret på vores legitime interesser, herunder direkte markedsføring
  • Ret til at klage – til en relevant datatilsynsmyndighed (f.eks. i det land, hvor du bor)

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: info@maria-kobenhavn.dk.

Ret til indsigelse mod direkte markedsføring

Hvis vi behandler dine data til direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse. Vi vil derefter stoppe denne behandling.

14. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til:

  • opfyldelse af de formål, de blev indsamlet til
  • opfyldelse af lovpligtige opbevaringsfrister (f.eks. regnskab, skat)

Når opbevaringsperioden udløber, eller vi ikke længere har et sagligt formål med opbevaringen, bliver dine data slettet eller anonymiseret.

Butiksnavn: Maria Kobenhavn

CVR-nummer: 16445697

Firmanavn: AF GLOBAL LTD

Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ

Telefon: +44 740 364 7479

Email: info@maria-kobenhavn.dk